Ma ei tea, mida ma ei tea!
Ma ei mäleta, mida ma ei mäleta!
Ettevõtte digikeskkonna toimimise ja digiarengu jätkusuutlikkus ning efektiivsus sõltuvad oluliselt sellest kuis on õiged teadmised õigel hetkel õiges kohas kättesaadavad õigele inimesele.
Dokumentatsiooni tuleb luua nii vähe kui võimalik ja nii palju kui vajalik! Digiarengu juht aitab leida tasakaalu dokumenteerimise mahu osas.